通販モールでトラブル発生!?トッズのセール品は要注意!3つの注意すべき点とは?

トッズのセール品を買うときの注意点を紹介しています。

いつもご覧いただきありがとうございます。
トッズの通販店舗「トッズセレクト」の田港です。

突然ですが、
お客様からいただいたメールの内容があまりにも強烈でしたので、
ここでご紹介させていただきたいと思います。

「田港さん

お世話になっております。

届いたバッグとても最高でした(#^.^#)
明日からこれを持ってお出かけできることを考えると、
嬉しすぎてニヤニヤがとまりません。笑

~中略~

実はトッズセレクトさんとは関係ないことですが、
以前、「〇〇〇〇〇(某大手通販モール)」でトッズのシューズを買ったのですが、
対応がとても最悪だったので、
トッズセレクトさんでお買い物をするときも、
最初は正直不安でした。

そのときは、シューズが欲しくて探していたのですが、
「〇〇〇〇〇(某大手通販モール)」にとても安くセール価格で売られていたので、
そこで買うことにしたんです。

出品者にサイズ確認して買ったのですが、
届いてみるとかかとに指が一本分入るくらいブカブカだったので、
返品依頼をしました。

しかし、
「〇〇〇〇〇(某大手通販モール)では、購入者都合での返品はできない。」
と一蹴されてしまいました。
そのうえ、交換する場合には追加料金がかかるということで、
泣く泣く料金を払いサイズ交換をしました。

~中略~

トッズセレクトさんに出会えて本当に良かったです(#^.^#)
ありがとうございました!
機会がございましたら、またよろしくお願いします。

※お客様のご了承を得て掲載しております。

新潟県のH.M.様、嬉しいメールをありがとうございます♪

この対応は同じ通販業者として、
あまりにも酷くて悲しくなってしまいます。。。

実は以前にも一度、
このブログで別のお客様から頂いた
同じような内容のメールをご紹介させて頂いたことがございました。

しかし最近、
他のお客様からも似たような経験をお聞きする機会が何度かあったため、
再度ご紹介させて頂く流れになりました。

そこで今回は、
トッズのセール品を購入するときに、
注意すべき3つの点をご紹介していきます。

1.返品交換ができるかどうかを確認する

返品できるか確認する
冒頭のメールでご紹介したように、大手の通販モールなどでは、

・サイズが合わない。。。
・想像してたのと違う・・・

といったような、
購入者都合のキャンセル」を基本的に認めていないことがあります。

H.M.様が以前ご利用された通販モールだと、
モールの出品者が特別に

”購入者都合のキャンセルを認めます。”

と記載していない限り、
全ての出品者がその通販モールの

「購入者都合のキャンセルは認めない」

というルールに守られてるような状態なのです。

さらに、利用する通販モールによっては、規約で
クーリングオフ制度
適用されないようになっているのです。

こうなってしまうと、
せっかくのセール品が、
ただの無駄遣いになってしまいます。

セール品を買う場合には、
返品交換が可能かどうか、
確認しておいたほうがいいでしょう。

2.関税・送料込みの値段かどうかを確認する

関税・消費税、送料がかかるかどうか確認する
ブランドのセール通販店舗では、
関税・消費税・送料が、
表示価格とは別でかかってしまう
場合が
けっこうあります。

トッズ製品は本革を使っているので、
関税率はかなり高めの15~30%です。

個人輸入の場合、
商品価格の60%に対して
関税が課税されるため、
0.6×0.3=0.18と、
約20%の関税が徴収されることになります。
(※製品によっては、別途細かい計算がございます。)

他にも通関の際に
別途消費税がかかりますので、
最終的な金額が予算に見合わない
ということがよくあります。

また、出品者が関税や消費税を負担しない場合、
その請求は商品お届け後に、
配送会社から購入者へ請求書が送られる
という仕組みになっているのです。

実際に、さきほどの
「〇〇〇〇〇(某大手通販モール)」では、
関税は基本的に購入者負担ですので、
実際の最終的な購入金額は、
出品者が最初に提示した金額よりも
はるかに高くなってしまうことが普通によくあります。

ですから、
トッズなど本革製品のセール品を購入する場合、
関税・消費税、送料の負担の有無を、
あらかじめ確認しておくことが大切です。

3.少しサイズが合わないけどOK♪は絶対ダメ!

サイズは自分に合うものを選ぼう
セールのときにやってしまいがちなミスが、

「サイズちょっと合わないけど、まあいっか♪」

で購入してしまうことです。

と、偉そうに言っている私も、
もちろん経験者です。(笑)

セールのときに、”安いから”という理由で
ピッタリサイズではないものを購入してしまうと、
けっきょく着心地が悪くて不格好なので、
最終的には身に着けなくなってしまうんです。

ですから、自分サイズのものだけを購入するようにしましょう(^^)

また、既に手持ちの服との相性も考えながら購入すると、
もっとGOODだと思います(^^)

~まとめ~
当店は全商品で交換・返品保証付き♪

いかがでしたか?

トッズのセール品を購入するときは、

1.返品・交換ができるかどうか?
2.関税・消費税・送料が別途でかからないか?
3.自分にピッタリのサイズかどうか?

の3点に気を付けてお買い物しましょう(^^)

トッズセレクトでは、セール品かどうかに関わらず、
全ての商品とお取引に関して、

安心の交換返品保証
商品価格のみの簡潔なお取引
(関税・消費税・送料のご請求は一切ございません♪)

でお買い物いただけます(^^)

店主の私自身、
あまり器用なタイプではないため、
ブランド品を通販で購入するときは
正直いつも不安な気持ちなんです・・・。(笑)

「思った通りの商品が届くかな。。。」
「サイズ違ってたらどうしよう・・・」

私のお客様には、こういった不安なく楽しいお買い物をして頂きたい。

その一心でトッズセレクトを運営しております。

不安なことがあれば、
いつでもお気軽にお問い合わせください(^^)

サイズ相談などもいつでも承っておりますよ♪

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トッズセレクト店主田港からのご挨拶